Certyfikat jakości usług po raz trzeci w rekach

właścicieli firmy Memento Mori

Lubońska firma „Memento Mori”, świadcząca usługi pogrzebowe i zajmująca się administracją cmentarzy, po raz trzeci poddała się drobiazgowemu audytowi, w efekcie którego uzyskała certyfikat jakości. Właściciele firmy, panowie Bronisław i Dariusz Łopińscy osobiście odebrali dyplom certyfikatu 18 maja 2016 r. w Poznaniu, z rąk pani sekretarz Wielkopolskich Nagród Jakości – Moniki Leman-Tomaszewskiej, której towarzyszył konsultant wiodący Działu Audytu i Doradztwa Jakościowego Wielkopolskiego Instytutu Jakości w Poznaniu – Jarosław Piszczek. Uroczystość odbyła się w sali konferencyjnej Inkubatora Biznesu i Nauki przy ul. Obornickiej. Warto podkreślić, iż certyfikat, którego ważność uznaje się tylko przez 2 lata, przyznawany jest przez Wielkopolski Instytut Jakości, na podstawie zewnętrznego audytu, wykonywanego wraz z raportem końcowym. Certyfikaty i programy prowadzone przez Wielkopolski Instytut Jakości wpisane są w strukturę Europejskiego Systemu Wyróżnień i Nagród Jakości. W programach tych biorą udział przedstawiciele wszystkich branż. Model oceny firm i instytucji oparty jest na modelu EFQM (Europejskiej Nagrody Jakości), który ocenia zasady kształtowania najważniejszych obszarów funkcjonowania danej organizacji (między innymi jakości świadczonych usług ale także zasad i relacji panujących wewnątrz firmy. Certyfikat, kolejny raz odebrany przez lubońską firmę ma zatem walor obiektywnej oceny, którą mogą kierować się potencjalni klienci. Gratulujemy. Opr. M.R. (foto. I.S.)